Enregistrer un retour rapidement et facilement
Créez ici votre étiquette de retour DHL et enregistrez votre retour en quelques étapes seulement.
Afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et procéder au remboursement éventuel dans les meilleurs délais, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
- Après l'envoi du formulaire, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers le portail de retours DHL.
- Veuillez joindre le bon de livraison à votre colis afin que nous puissions identifier et traiter votre retour sans délai.
Information importante :
Pour les retours payants, un montant de 3,95 € sera déduit du remboursement. Nous nous réservons le droit de vérifier le motif de retour indiqué après réception et contrôle de la marchandise. Si le motif réel du retour diffère de celui indiqué dans le portail de retours, les frais de retour applicables pourront être ajustés en conséquence.
Vous souhaitez retourner plusieurs colis ?
Si vous souhaitez retourner plusieurs colis, veuillez remplir un formulaire distinct pour chaque colis. Une seule étiquette de retour est générée par formulaire. Cela nous permet de traiter et d'identifier correctement chaque retour.
Merci de votre coopération et de votre compréhension.